Wamen ATR/BPN Ossy Dermawan Tekankan Percepatan Layanan Pertanahan di Semarang, Berkas Tidak Boleh Menumpuk
METROHEADLINE.NET , Ossy Dermawan menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat dengan meminta seluruh jajaran Kantor Pertanahan bekerja lebih cepat, tepat, dan responsif. Penegasan tersebut disampaikan saat dirinya meninjau langsung program Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN) di Kantor Pertanahan Kota Semarang, Jawa Tengah.
Dalam kunjungan tersebut, Wamen ATR/BPN menyoroti tingginya volume permohonan layanan pertanahan di wilayah Jawa Tengah yang harus diimbangi dengan percepatan proses administrasi agar tidak terjadi penumpukan berkas. Menurutnya, masyarakat saat ini menuntut pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, dan efisien.
“Di tengah meningkatnya permohonan layanan, kita harus mampu bekerja lebih cepat dengan tingkat ketelitian yang tinggi. Jangan sampai ada tumpukan berkas karena hal itu dapat menimbulkan tunggakan pekerjaan di akhir tahun,” ujar Ossy di Kota Semarang.
Ia meminta seluruh jajaran Kantor Pertanahan untuk menyiapkan langkah-langkah mitigasi dan sistem kerja yang efektif guna mencegah pelayanan lainnya. Menurutnya, penyelesaian dokumen pertanahan akan berdampak langsung terhadap meningkatnya kepercayaan masyarakat kepada Kementerian ATR/BPN.
Ossy juga menegaskan bahwa budaya menghentikan pekerjaan harus dihilangkan dalam pelayanan publik. Ia berharap setiap permohonan masyarakat dapat segera diproses tanpa harus menunggu hingga terjadi enkripsi administrasi.
“Kalau bisa diselesaikan hari ini, jangan ditunda sampai besok. Kita ingin pelayanan pertanian semakin cepat, tertib, dan akuntabel,” tegasnya.
Selain layanan percepatan, Wamen ATR/BPN turut mendorong inovasi di lingkungan Kantor Pertanahan agar pelayanan semakin mudah diakses masyarakat. Ia menilai Kantah sebagai garda terdepan pelayanan harus mampu menghadirkan berbagai terobosan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat di daerah.
Menurutnya, masukan dari kantor-kantor daerah sangat penting dalam mendukung penyusunan kebijakan nasional yang tepat sasaran. Dengan demikian, pelayanan reformasi pertanahan dapat berjalan selaras antara pusat dan daerah.
“Informasi dari daerah menjadi bahan penting untuk melakukan pembenahan sistem dan proses bisnis pertanahan. Kita ingin kebijakan yang diambil benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat di lapangan,” ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Ossy juga menekankan pentingnya membangun komunikasi dan koordinasi yang kuat dengan pemerintah daerah maupun aparat penegak hukum. Sinergi lintas sektor dinilai menjadi faktor penting dalam menciptakan pelayanan pertanahan yang transparan, profesional, dan meminimalkan hambatan.
Program Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN) sendiri merupakan salah satu inovasi layanan Kementerian ATR/BPN yang memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk mengurus dokumen pertanahan di luar hari kerja. Program ini diharapkan mampu meningkatkan akses pelayanan sekaligus mempercepat penyelesaian administrasi pertanahan di berbagai daerah Indonesia.
